Carchipulla Alvarado, C. A., Agua Brunetz, J. A., Vacacela Conforme, L. J., & Valenzuela Velasco, C. A. (2022). Calidad de servicio. Caso estudio: fundación puro corazón, cantón durán; ecuador. Prohominum, 2(1 EXTRAORDINARIO), 81–88. https://doi.org/10.47606/ACVEN/PH0034 (Original work published 4 de marzo de 2020)