Correlación entre la satisfacción laboral y la calidad de atención que brinda el personal de enfermería a los pacientes: validación de instrumentos para Ecuador
DOI:
https://doi.org/10.47606/ACVEN/MV0191-1Palabras clave:
Satisfacción, laboral, calidad de atención, enfermería, confiabilidadResumen
Introducción: La satisfacción laboral, se entiende cómo los sentimientos y emociones que una persona tiene hacia su trabajo, satisfacción también se pueden definir como la actitud frente a los estímulos tanto internos como externos que puede recibir una persona, lo cual le hace sentirse realizado y satisfecho en su puesto o lugar de empleo. Objetivo: Determinar la validez pertinencia y confiabilidad de los instrumentos Font Roja y CUCACE para Ecuador, que permitirán confirmar si existe la relación entre la satisfacción laboral y la calidad de atención que brinda el personal de enfermería a los pacientes. Materiales y método: Se trata de un estudio piloto de tipo cuantitativo, de corte transversal, descriptivo y correlacional. La muestra es de tipo probabilístico que incluye al personal de enfermería que labora en el Hospital Dr. León Becerra Camacho, que corresponde a 15 enfermeras y enfermeros y a más de ellos se incluye en el estudio 26 pacientes internados por más de dos días, durante el mes de febrero, se obtiene un muestreo no probabilístico, cumpliendo criterios de inclusión y exclusión. La técnica utilizada es la encuesta, los instrumentos validados, que medirán satisfacción laboral y calidad de atención. Resultados: Para el cuestionario Font Roja, se reporta validez sometida a juicio de expertos validado con un puntaje promedio de pertinencia 89, validez de 90 y coherencia 89. Equivalente a 89.33. Se determina que es fiable con un alfa de Cronbach de 0,82. Y para el cuestionario CUCACE, se reporta validez de 90,31, como válido y un alfa de Cronbach de 0.78 como aceptable. Conclusiones: La validez y fiabilidad de los instrumentos según juicios de expertos en Ecuador, y alfa de Cronbach, es aceptable para el contexto seleccionado y logró cumplir con los objetivos propuestos para esta investigación según el estudio piloto realizado.