Liderazgo transformacional y prácticas digitales en la adaptación organizacional de una pyme del sector salud

José Luis     Sarmiento Andrade; José Antonio     Arévalo Tuesta

doi:10.47606/ACVEN/PH0587

Autores/as

José Luis Sarmiento Andrade Universidad Nacional Federico Villarreal, Lima- Perú https://orcid.org/0000-0003-1170-7012
José Antonio Arévalo Tuesta Universidad Nacional Federico Villarreal, Lima- Perú https://orcid.org/0000-0003-0341-7234

DOI:

https://doi.org/10.47606/ACVEN/PH0587

Palabras clave:

liderazgo transformacional, marketing digital, adaptación organizacional, pequeñas y medianas empresas, sector salud.

Resumen

Entender la relación entre tecnología, personas y prácticas organizacionales es clave para digitalizar las pymes. El objetivo fue analizar la asociación que existe entre las dimensiones del liderazgo transformacional y las acciones de marketing digital, en una pyme peruana del sector salud, interpretando los resultados desde las capacidades humanas y directivas que acompañan a los procesos de digitalización. Se optó una perspectiva cuantitativa, de alcance correlacional y adoptando un diseño no experimental de carácter transversal, con base en datos obtenidos entre 50 colaboradores de una pyme peruana dedicada al suministro y comercialización de productos médicos. El liderazgo transformacional y el marketing digital fueron analizados mediante técnicas descriptivas y el contraste de asociación basado en el coeficiente rho de Spearman para el análisis no paramétrico. Los participantes mostraron valoraciones elevadas tanto en el liderazgo transformacional (94,0 %) como en el marketing digital (94,0 %). Sin embargo, hallamos que la relación entre ambas variables no fue significativa (? = 0,252, p = 0,078). Al estudiar las variables por dimensiones, si bien la autoridad ejerció una relación positiva en magnitud que no fue significativa, sólo la consideración individualizada mostró una vinculación positiva, de magnitud mediana y significativa, con el marketing digital (? = 0,478; p < 0,001). Dichas evidencias ilustran un patrón en el que la apropiación de prácticas digitales no deviene de un liderazgo favorable general, sino de capacidades humanas concretas, ligadas al acompañamiento y desarrollo de los colaboradores de la entidad.

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