Diseño y validación de un instrumento para medir la gestión comercial en micro y pequeñas empresas de Huánuco, Perú
DOI:
https://doi.org/10.47606/ACVEN/PH0478Palabras clave:
gestión comercial, MYPEs, Huánuco, diseño de instrumentos, validación, análisis factorial, confiabilidadResumen
El estudio tuvo como objetivo diseñar y validar psicométricamente un instrumento para medir la gestión comercial en micro y pequeñas empresas de Huánuco, Perú. Se desarrolló una investigación cuantitativa de tipo instrumental, con diseño no experimental y corte transversal. La población estuvo conformada por 750 empresas formales, aplicándose el cuestionario a una muestra de 294 MYPEs. El instrumento incluyó 48 ítems distribuidos en ocho dimensiones teóricas. La validez de contenido fue evaluada mediante el coeficiente V de Aiken, obteniéndose valores superiores a 0.80. La confiabilidad interna alcanzó un alfa de Cronbach de 0.976. El análisis factorial exploratorio explicó el 79.89 % de la varianza total y el análisis factorial confirmatorio evidenció un adecuado ajuste del modelo. Se concluye que el instrumento presenta validez, consistencia interna y estructura factorial sólida, constituyéndose en una herramienta pertinente para evaluar la gestión comercial en contextos empresariales regionales.
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