Calidad educativa y satisfacción estudiantil: Regulación e importancia en la Educación Universitaria del Perú

Luis Alberto  Ponce Vega; Milton Eduardo   Zevallos Castañeda; Oscar Eduardo   Pongo Águila; Celia Amanda   Rivas Peña

doi:10.47606/ACVEN/PH0391

Authors

Luis Alberto Ponce Vega Universidad Nacional Federico Villarreal (UNFV) https://orcid.org/0000-0003-2734-8093
Milton Eduardo Zevallos Castañeda Universidad Nacional Federico Villarreal (UNFV) https://orcid.org/0000-0003-0223-0160
Oscar Eduardo Pongo Águila Universidad Nacional Federico Villarreal (UNFV) https://orcid.org/0000-0002-8052-348X
Celia Amanda Rivas Peña Universidad Nacional Federico Villarreal (UNFV) https://orcid.org/0000-0002-1011-0380

DOI:

https://doi.org/10.47606/ACVEN/PH0391

Keywords:

Education, Quality of education, Efficiency of education, Educacional management

Abstract

The purpose of this article is to determine the relationship between educational quality and student satisfaction, based on students' perceptions of the effectiveness of a public university's policies. The theoretical framework introduces contributions from the social disciplines that created the interdisciplinary approach to regulation, along with economic regulation theory, and identifies tools to increase educational quality and efficiency. Methodologically, a quantitative analysis is applied. The results show a correlation of R = 0.887, and the bilateral significance or p value (.000) is less than the 0.05 significance level, indicating a relationship between the variables. The discussion highlights that, to interpret this relationship, student perceptions and the efficiency of the quality of educational services must be measured, and it is necessary to understand what students want, not how efficient the quality of the service is. In conclusion, based on the demonstrated correlation, an initial basis is established for the design of specific measures to increase student satisfaction and improve educational quality.

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